Ofte stillede spørgsmål: Information - Planlæg besøget: Køb billetter før jeres besøg - LEGO® House
Få svar på dine spørgsmål her

Ofte stillede spørgsmål

Find svar på alt om billetter, parkering og planlægning i forbindelse med jeres besøg i LEGO House.

  • Priser og åbningstider

    Hvordan køber jeg billetter?

    HUSK at købe billetter til LEGO® House Oplevelseszonerne her inden jeres besøg. Når I køber billetter, kan I vælge et adgangstidspunkt (et 30 minutters tidsrum). Det betyder, I er garanteret INDGANG til LEGO House i det valgte tidsrum. Kom i god tid, så I kan nå ind til tiden! I kan stadig blive lige så længe, I har lyst. (Eller i hvert fald til vi lukker!) Og sørg for, at have alle billetter ombyttet til armbånd og vær klar ved indgangen, når adgangstiden starter. 

    LEGO House forbeholder sig ret til at afvise gæster med billetter, hvor tidsfristen er overskredet.

     

    Hvad koster en billet til LEGO House?
    Børn fra 0-2 år, i selskab med en voksen, kan lege gratis overalt i LEGO House. 
    Se afsnittet om Billettyper, hvis I vil vide mere om priser på enkeltbilletter for børn og voksne, gruppebilletter, eller særlige tours og events. 
     
    Hvorfor skal jeg bestille billet i forvejen?
    For at der skal være plads nok til, at alle besøgende kan have det sjovt i Oplevelseszonerne! Hvis I vil besøge Oplevelseszonerne, skal I forudbestille billetter – ligesom til biografen eller teateret. Der er kun et begrænset antal billetter til salg ved LEGO House billetlugen, så når I bestiller billet på forhånd, får I den bedste start på dit besøg. I er altid velkomne til at besøge LEGO House restaurantområdet, pladserne og tagterrasserne uden billet. 
    Kan jeg købe billetter på mobilen?
    Det er muligt at købe billetter til Oplevelseszonerne fra mobiltelefon her. Når bestillingen er godkendt, får du en bekræftelse og en billet med en billetstregkode (QR kode), der kan scannes direkte fra mobiltelefonen eller fra den printede billet. Billetter til særlige tours og events leveres separat. 
    Kan jeg købe billetter online?

    JA! Jo før, jo bedre. Der er rift om billetterne til LEGO House, så vi anbefaler, du bestiller billetter og adgangstid i så god tid som muligt.

    Hvornår skal et barn have en entrébillet?
    Børn i alderen 0-2 år har gratis adgang til Oplevelseszonerne i LEGO® House og behøver ikke armbånd. Først når barnet er fyldt tre, skal der købes en børnebillet.
    Hvornår er LEGO House åbent?

    Bemærk, at Oplevelseszonerne ikke har samme åbningstider som resten af LEGO House. 
    Se Åbningsider for mere information. 

     

     

  • Parkering

    Hvor parkerer vi?
    Parkeringspladser forefindes forskellige steder i nærheden af LEGO® House. Parkeringshuset ved LEGO House er en betalingsparkering. I behøver ikke en P-billet i forruden, da I først skal bruge P-billetten ved udkørsel – alternativt benyttes betaling med betalingskort. P-billetter trækkes ved indkørsel og kan betales ved udkørsel – eller i receptionen i LEGO House (herefter skal udkørsel ske indenfor 30 minutter).
    Kan vi parkere ved Hotel LEGOLAND®?
    Parkeringspladserne foran Hotel LEGOLAND® er forbeholdt hotelgæster og kræver p-tilladelse.
    Kan vi parkere i Billund midtby?
    De offentlige parkeringspladser rundt i Billund er for alle – de fleste med tre timers begrænsning. Vi henstiller dog til, at gæster i LEGO® House fortrinsvis benytter LEGO House parkeringshus og P-plads.
    Hvordan oplader vi vores El-bil?
    I kan oplade jeres el-bil, mens I hygger jer i LEGO® House. Der er tre ladestationer med seks udtag i LEGO House parkeringshus. Desuden er der en stander ved fjernparkeringen på Granvej.
    Hvor skal busser parkere?
    Turistbusser kan aflevere gæster på Byens Plads udenfor LEGO House. For egentlig parkering henviser vi busser til parkering på fjernparkering.
    Kan vi parkere vores cykler ved LEGO House?
    Der er cykelparkering flere steder på pladserne rundt om LEGO® House.
  • Planlæg besøget

    Hvordan kommer vi til LEGO House?
    LEGO® House ligger på Ole Kirks Plads 1, 7190 Billund. Parkeringshuset ligger på Hovedgaden 24, 7190 Billund, hvorfra der er fem minutters gang til LEGO House.
    Hvor længe varer et gennemsnitligt besøg?
    Den gennemsnitlige besøgslængde i Oplevelseszonerne i LEGO® House er 3-4 timer. Læg hertil ophold i LEGO® Store, terrasserne og evt. et besøg i restauranterne.
    Kan man besøge LEGO House hvis man har et handicap?
    Gæster med handicap, der ledsages af en hjælper, behøver kun at købe én entrebillet til LEGO® House. Handicaphjælpere kan ved henvendelse i Informationen mod forevisning af ledsagerkort eller lign. få udleveret gratis ledsagerbillet og -armbånd. LEGO House er indrettet, så kørestolsbrugere har adgang til hele huset. Der forefindes tre elevatorer, hvoraf den ene kører til de øverste terrasser. Ønsker I at komme helt op på toppen af Keystone, kan dette ske med udendørs elevator. Kontakt en af guiderne for assistance. Er du kørestolsbruger, så husk at få brochuren ”LEGO® House on Wheels” udleveret i Informationen. Den viser, hvordan du får de bedste oplevelser rundt i huset fra en kørestol.
    Kan grupper besøge LEGO House?
    Grupper på mere end 20 personer er også velkomne i LEGO® House med grupperabat. Billetter til Oplevelseszonerne i LEGO House skal bestilles på forhånd, hvilket kan ske online. Hvis I vil vide mere om restaurantbesøg, reservation af mødelokaler etc. - send en mail til info@LEGOHouse.com
    Hvad er reglerne for rulleskøjter, skateboards, løbehjul etc.?
    Rulleskøjter, rullesko, løbehjul og skateboards er ikke tilladt i LEGO® House.
    Må man medbringe sin egen klapvogn eller barnevogn?
    Klapvogne og barnevogne er tilladt i LEGO® House. I Oplevelseszonerne er det dog ikke tilladt at medtage klapvogne og barnevogne. Er de små ben trætte, kan I låne en paraplyklapvogn til de yngste ved at henvende jer i Informationen. Egne barnevogne kan parkeres i barnevognsparkeringen i garderoben.
    Må tasker og jakker medbringes?
    Tasker og jakker må ikke medtages i Oplevelseszonerne. LEGO® House er en oplevelse fuld af leg for både børn og voksne, derfor bedes I låse jeres ting inde i de aflåste skabe, inden I slår jer løs i huset.
    Hvor opbevarer jeg min bagage?
    I garderoben forefindes aflåste skabe til opbevaring af personlige effekter.
    Må hunde medbringes?
    Hunde og andre kæledyr må ikke medbringes i LEGO® House. Førerhunde er dog undtaget.
    Hvor kan man ryge i LEGO® House?
    LEGO® House er et røgfrit hus – det gælder også e-cigaretter.
Fandt du ikke svaret på dit spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os.
  • Når I ankommer til LEGO® House

    Hvornår er det bedste tidspunkt at ankomme?
    I kan se på jeres billet, hvornår I kan starte jeres besøg i Oplevelseszonerne i LEGO® House. Bemærk, at I inden da skal have parkeret bilen, låst tøj og tasker inde i garderoben, samt hentet jeres armbånd i billetmaskinen. Derfor anbefaler vi at være i god tid, og at ankomme ca. 30-60 minutter inden jeres besøg starter.
    Hvordan får vi vores armbånd udleveret?
    Når I ankommer til LEGO® House, skal I scanne jeres billetter i billetmaskinen, som udskriver et armbånd til jer. Derefter er I klar til at gå ombord i de mange oplevelser i LEGO® House.
    Hvad gør vi med vores tasker og jakker?
    Tasker og jakker skal låses inde i garderobeskabene forud for indgang i det betalte område. Armbåndet fungerer som nøgle.
  • Spis i LEGO® House

    Hvilke spisemuligheder er der i LEGO House?
    I LEGO House findes der tre forskellige spisesteder. En café og take-away, en familierestaurant og en gourmet restaurant.
    Kan jeg se om der er allergener i maden?
    Ved alle spisesteder finder I en detaljeret allergenoversigt. Vi råder endvidere til, at I altid kontakter personalet for uddybende information, inden I bestiller.
    Serverer I laktose- og glutenfri mad?
    På vores spisesteder er det muligt at få glutenfri og laktosefri mad. Ved spisestederne fremgår det af allergenoversigten, hvilke retter der indeholder gluten og/eller laktose. Ved tvivl kan I altid spørge personalet.
    Må man medbringe mad?
    LEGO House har et dejligt madpakkerum, hvor medbragt gerne må spises. I resten af LEGO House må man ikke nyde medbragt mad og drikke. Husk også de mange terrasser og pladser udenfor, hvor man kan have picnic med udsigt.
  • Diverse

    Jeg har glemt noget, da jeg besøgte LEGO® House. Hvad gør jeg?

    Glemte sager indleveres i LEGO® House Informationen. Hvis I har glemt noget i LEGO House, kan I henvende jer i Informationen midt på LEGO Square. I har ligeledes mulighed for at kontakte LEGO House efter jeres besøg for at høre, om vi har fundet evt. glemte sager på e-mail info@LEGOHouse.com.

    Kreditkort spærrer og makulerer vi samme dag, som vi har fundet dem. Penge og værdifulde smykker indleverer vi snarest muligt til Sydøstjyllands politi i Billund. Værdigenstande opbevarer vi sikkert i 3 måneder, hvorefter vi indleverer dem til Sydøstjyllands politi i Billund. Andet hittegods opbevarer vi i 6 måneder og donerer dem derefter til Røde Kors.

    Jeg vil gerne tilmelde/afmelde nyhedsmail?
    I kan tilmelde jer vores nyhedsmail på www.LEGOHouse.com Ønsker I ikke længere at modtage vores nyhedsmail, kan I til enhver tid afmelde jer ved at følge linket, der forefindes i hver nyhedsmail.
  • Betaling og kontantautomater

    Hvilke valutaer kan vi betale med?
    I kan betale med følgende valutaer i LEGO® House: DKK og EURO. Ved kontant betaling med euro giver vi retur i danske kroner. Vi modtager ikke euro i mønter. Vi modtager følgende kreditkort: VISA (herunder MAESTRO, ELECTRON osv.), Dankort samt MasterCard. 
    Hvor finder jeg en kontantautomat?
    Overfor LEGO® House ligger Den Jyske Sparekasse, hvor der kan hæves kontanter og veksles udenlandsk valuta.
× We use cookies for storing your selections on our website as well as compiling statistics and personalising our marketing efforts. If you click to proceed on the website, you accept our use of cookies. This website is owned and maintained by LEGO System A/S, Denmark Læs mere